玉林ISO20000信息服务管理认证

更新:2016/11/28 16:37:11点击:
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iso20000的重要性 

今天的信息化系统由“技术驱动”向“业务驱动”转变,IT部门的角色也由单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换,客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变,这需要IT的支持来维持组织的运行,IT架构已经成为影响组织生存的关键因素。
    随着组织对IT技术的依赖,IT也很大程度上影响组织的生存和发展,特别是对于高度依赖信息技术的组织,如银行、证劵、保险、电信等,规范的管理操作能降低风险和故障,控制IT服务的整体风险;此外,它对专业的IT服务外包公司来说,是一块敲门砖,iso20000的国际认证能让企业把信息建设和维护的工作放心交给专业IT服务外包公司。 实施iso20000,对企业内部来说,它是IT运营管理是企业业务运作的基础,是企业成本控制和效率提升的关键,好的IT服务支持能确保业务的高效运作,减少运营成本,提高业务盈利能力。它对专业IT服务外包公司来说,是实现核心价值的手段,在第三产业服务业迅速发展的情况下,它是建立客户价值最大化的一种方式。


目前,全球的IT服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和政府组织的业务运作越来越依赖于IT,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。如何控制这个IT服务的整体风险(无论是内部还是外部),提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题,而ISO/IEC20000就是解决该问题的一个很好的指南。国内通过ISO20000注册的企业并不多,但ISO20000标准的核心ITIL已经被越来越多的公司所认可和引入,逐渐的越来越多的企业也开始对ISO20000标准越来越重视,对于企业来讲,越早的引入ISO 20000国际标准,企业将会越早的受益,将会提高企业在行业中的竞争力。

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