桂林iso20000认证

更新:2016/11/28 18:43:42点击:
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产品介绍

桂林ISO认证、咨询办事处:

电话号码:0773-3676669    手机:18290044222
联系地址:桂林市象山区城区东安路东安街186号


iso20000应用价值
      整合的体系流程在企业日常的运维应用过程中,将产生如下的价值:
企业外在形象的提升与市场竞争力的提高;
完备的服务管理承诺及信息的安全保障制度,使客户满意度水平得到有效提高;
整合体系可以应对客户的个性化服务要求,可使客户服务利益最大化;
合理规划与统一组织结构职能,规范 IT 部门的服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
提高 IT 员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
明晰 IT 管理成本和公司业务战略和IT 战略目标的结合点,完善现有IT 服务结构和资源配置,使各项IT 资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低 IT 运营的管理成本和风险;
与其他体系或模型更容易整合(iso9001、CMMI 等);
建立成体系的管理模型,可做到服务可量化、风险可控制,可进一步了解与改进自身 IT 资源情况和能力水平;
针对与服务质量相关的要素强化组织流程的设计提升 IT 营运的绩效;
提升公司整体运作及部门沟通的能力。

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